Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a femininharmony.hu(székhely:4434 Kálmánháza Varga Dűlő 6;  adószáma: 56844102-1-35 E-mail cím: info@femininharmony.hu) továbbiakban Szolgáltató által került kibocsátásra és az általa nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit részletesen tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre.

1. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, A FELEK KÖZÖTTI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a femininharmony.hu weboldalon (a továbbiakban: weboldal) található elektronikus áruház (a továbbiakban:femininharmony online webshop) igénybevételével történik. Mindemellett jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. A femininharmony online áruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) szabályozza, azzal, hogy a jelen ÁSZF-el mellőzésre kerülnek az Ektv. 5.§ (2) és a 6.§ (1)-(2) bekezdéseiben foglaltak.

A femininharmony online áruházi vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben írtak szerint. A femininharmony online áruház működésével valamint a megrendelésekkel és szállítási folyamatokkal kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfél jogosult felvenni a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken keresztül:

A szolgáltató neve: Molnár Imre Dávid E.V.

A szolgáltató székhelye:4434 Kálmánháza Varga Dűlő 6

A szolgáltató rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@femininharmony.hu

Adószáma: 56844102-1-35

Telefonszáma: +36 30 8917189

A szerződés nyelve: magyar

Tárhelyszolgáltató adatai:

A tárhely-szolgáltató neve: UNAS Online Kft.
A tárhely-szolgáltató címe: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
A tárhely-szolgáltató e-mail címe: unas@unas.hu
A tárhely-szolgáltató weboldala: www.unas.hu

1. A femininharmony.hu Online áruház szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni.  A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, viszont amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani végezze el a regisztrációt adatainak megadásával.

Az Ügyfél részéről a megrendelés leadása ajánlatnak minősül, melyhez Ügyfél 48 óráig kötve van és ha ezen időtartamon belül Szolgáltató a visszaigazolást megküldi Ügyfélnek, úgy a felek között a szerződés létrejöttnek tekintendő. Amennyiben Szolgáltató 48 órán belül visszaigazolást nem küld ügyfélnek, úgy Ügyfél ajánlati kötöttsége minden további feltétel nélkül megszűnik. A megrendelés teljesítéséért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, amennyiben az adott termék időközben nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 16.00 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Szolgáltató minden esetben e-mailben vagy telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.

2. REGISZTRÁCIÓ

A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető bármilyen késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltató kizárja felelősségét az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A hibásan rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, a „Fiók” menüpontban van lehetőség. Aktív rendelést érintő adatok módosítása az Ügyfélszolgálati telefonszámokon, vagy a központi e-mail címen van lehetőség abban az esetben, ha a rendelés teljesítését a Szolgáltató még nem kezdte meg (a rendelés státusza: ’Feldolgozás alatt’). E-mailben és telefonon is egyértelműen meg kell adni azokat az adatokat, amellyel a megrendelő személye egyértelműen azonosíthatóvá válik (név, cím, telefonszám, e-mail cím).

2.a. HÍRLEVÉL

Minden vásárló, akár regisztrált, akár vendégként adta le megrendelését a femininharmony.hu oldalon, hozzájárul ahhoz, hogy részére a feminiharmony.hu a megadott e-mail címére promóciós hírleveleket küldjön.

3. MEGRENDELÉS

3.1. A megrendelés folyamata:

3.1.1. A termék adatlapján rákattint a „Kosárba rakom” gombra, amikor a termék belekerül megtekintheti annak tartalmát,  a Kosár ikon melletti linken a lap tetején.

3.1.2. A vásárlás további folytatásához kattintson a „Vásárlás folytatása” gombra, mellyel visszakerül a Főoldalra.

3.1.3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.

3.1.4. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a  Kosár ikon melletti linkre a lap tetején, hogy megtekinthesse annak tartalmát. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a „Frissítés” gomb megnyomásával.

3.1.5. A kosárban található „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában.

3.1.6. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként a „Pénztár”-ban található Menüpontban kérjük adja meg adatait amennyiben nem regisztrált (regisztrált felhasználóink adatai már kitöltve jelennek meg), majd válasszon a szállítási és a fizetési módok közül. Ezt követően a „Megrendelés” gombra kattintson, így rendelését elküldi a Szolgáltatónak.

3.1.7. A rendelésről a rendszer automatikus e-mailben tájékoztatja.  Az ajánlat (Megrendelés) ezen visszaigazolással válik a Szolgáltató által elfogadottá, azaz Szolgáltató ezen visszaigazolással válik kötelezetté a Termék leszállítására, vagyis a felek között a szerződés létrejön.

3.2. A Weboldalról megrendelhető termékek árváltoztatásának jogát Szolgáltató fenntartja. A módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát természetesen nem érinti.

3.3. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül az online áruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0″ Ft-os vagy “1″ Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

3.4. A megrendelést a Szolgáltató Weboldalán keresztül csak akkor fogadja el, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi adatot maradéktalanul kitölti. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

3.5. Az Ügyfél a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

3.6. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra Szolgáltató részéről. 

4. SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

4.1. A vásárlás kiegyenlítése készpénzzel a leszállított termék átadásával egyidejűleg vagy előre utalással történik

A megrendelt termék / csomagautomatapontra való szállításának díjának fizetésének módja:

Utánvétellel:

A megrendelt terméket a csomagponton fizeti meg az ügyfél bankkártyával a csomag átvételének időpontjában. A számlát és a használati útmutatót a csomag tartalmazza. t

Bankkártya:

A webáruházban lehetőség van online biztonságos  Paypal bankkártyás fizetési megoldással fizetni.

Banki átutalással:

Előreutalás esetén a megrendelés feldolgozása az átutalt összeg beérkezését követően kerül feldolgozásra.

Az átutaláshoz szükséges adatok:

• Kedvezményezett bankja:Raiffeisen Bank

• Kedvezményezett neve: Molnár Imre Dávid E.V.

• Kedvezményezett számlaszáma: 1204 2830 0193 2225 0010 0007

Kérjük, hogy a közleménybe írd be a megrendeléskor feltüntetett nevet, vagy cégnevet, az azonosítás megkönnyítése céljából (ha nem arról a névről történik az utalás, mint amelyről a megrendelés).

Személyes átvétel:

Személyes átvételre nincs lehetőség.

4.2. Az Ügyfél a megrendelései állapotáról bejelentkezés után a „Fiók/Korábbi megrendeléseim” menüben kaphat tájékoztatást.

A megrendelt terméket futárszolgálat szállítja csomagautomatába.

Az Ügyfél megrendeléseit a Foxpost futárszolgálat teljesíti (3 munkanapon belül). A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. A Sikertelen kézbesítés esetén a Foxpost értesítést küld a csomag vissza küldéséröl. Ebben az esetben az Ügyfél kötelessége, hogy felvegye a kapcsolatot a futárral. A kiszállítás díja minden egyes esetben a rendelés során feltüntetett árak szerint történik. 

Futárszolgálat díjszabása: A Kosár menüpont alatt “Várható szállítási díj” megnevezéssel automatikusan megjelenítésre kerül a vásárlás során.

5. GARANCIA, SZAVATOSSÁG

5.1. A jótállásra és a szavatosságra a Polgári Törvénykönyvről szóló, 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadók. 

6. ELÁLLÁS, VISSZATÉRÍTÉS

6.1. A termék átvételével egyidejűleg az Ügyfél köteles a kiszállított terméket leellenőrizni és azonnal telefonon és e-mailben jelezni Szolgáltató ügyfélszolgálatán, amennyiben valami hiányzik, vagy bármilyen eltérést tapasztal.

Szolgáltató köteles a jelzést kivizsgálni és amennyiben alaposnak ítéli, mielőbb, de legkésőbb 3 napon belül köteles a hiányt pótolni, a hibát (például nem a megrendelt termék került kiszállításra) megszüntetni.

6.2. Amennyiben Szolgáltató az előző pontban írt pótlási kötelezettségének 3 napon belül nem tesz eleget, úgy Ügyfél jogosult a szerződéstől egyoldalú írásbeli nyilatkozatával elállni, mely esetben igényt tarthat a vételár visszatérítésére, amennyiben azt előzetesen Szolgáltató részére megfizette.

6.3. Amennyiben Szolgáltató az Ügyfél reklamációját jogosnak fogadja el és a 6.1. pontban írt pótlási kötelezettségének határidőben nem tesz eleget, mely okból ügyfél a szerződéstől eláll, úgy Szolgáltató az elállás közlésétől számított 8 napon belül köteles az előzetesen megfizetett vételár visszatérítésére oly módon, hogy az összeget visszautalja Ügyfél azon bankszámlájára, amelyről az érkezett. Amennyiben Szolgáltató az Ügyfél reklamációját alaptalannak tekinti, úgy a vételár visszafizetési kötelezettsége alól mentesül.

6.4 A megrendelő a szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. 

A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. (szállítási díj)

A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. A terméket csak eredeti csomagolásában valamint hiánytalan mennyiségi és minőségi állapotában vesszük vissza.

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet  letölthető formátumban megtalálható a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján: http://www.nfh.hu/data/cms9155/17_1999_Korm_rendelet.pdf

7. VEGYES RENDELKEZÉSEK

7.1. A Szolgáltató által üzemeltetett online áruház biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. 

7.2. A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. Az Ügyfélt terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

7.3. A Szolgáltató az Ügyfél által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a megrendelés teljesítése és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A Szolgáltató az Ügyfél adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Szolgáltató alvállalkozójaként/közreműködőjeként jár el. A Szolgáltató az Ügyfél adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény mindenkor hatályos rendelkezései szerint jár el.

7.4. Felhasználó a regisztrációval az adatvédelmi szabályzatban foglaltakat elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A Szolgáltató adatvédelemmel kapcsolatos szabályzata itt érhető el: Adatvédelmi szabályzatunk

7.5. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

7.6. A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő Felek értékhatártól függően kikötik a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét.

Adatkezelési Tájékoztató

1. Bevezetés

1.1. A femininharmony.hu (a továbbiakban: „Szolgáltató”) tiszteletben tartja a vásárlók személyes adatainak védelmét, és elkötelezett a személyes adatok biztonságos kezelése mellett. Az alábbi adatkezelési tájékoztató célja, hogy részletesen tájékoztassa a vásárlókat a személyes adatok kezelésével kapcsolatos gyakorlatról, a jogszabályoknak való megfelelésről, valamint a vásárlókat megillető jogokról.

1.2. A jelen adatkezelési tájékoztató a vásárlók által a femininharmony.hu webáruházban történő vásárlás során megadott személyes adatok kezelésére vonatkozik.

2. Az adatkezelő adatai

2.1. Név: femininharmony.hu
2.2. Székhely: 4434 Kálmánháza Varga Dűlő 6
2.3. E-mail cím: info@femininharmony.hu
2.4. Telefonszám: +36308917189
2.5. -
2.6. Adószám: 56844102-1-35
2.7. Nyilvántartó hatóság:EVNY Portál

3. A kezelt személyes adatok köre

3.1. A Szolgáltató az alábbi személyes adatokat kezeli:

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Számlázási és szállítási cím
• Vásárlási történet (megrendelt termékek, dátum, mennyiség, ár)

3.2. Az adatok megadása önkéntes, de a vásárlás lebonyolításához szükségesek.

4. Az adatkezelés célja és jogalapja

4.1. A személyes adatok kezelése az alábbi célokból történik:

• A vásárlások lebonyolítása, a megrendelés teljesítése
• Számlázás és szállítási folyamatok kezelése
• Kapcsolattartás, tájékoztatás (pl. rendelés visszaigazolása, szállítási információk)
• A vásárlói jogok érvényesítése, garancia és szavatossági ügyek intézése
• A webáruház működésének javítása, statisztikai célokra

4.2. Az adatkezelés jogalapja a vásárló hozzájárulása, illetve az adatok kezelése a szerződéses kötelezettségek teljesítése érdekében.

5. Az adatok tárolásának időtartama

5.1. A személyes adatokat a Szolgáltató a vásárlástól számított 5 évig őrzi meg, amely időszak alatt a vásárló bármikor kérheti az adatai törlését, amennyiben azok már nem szükségesek a szerződéses kötelezettségek teljesítéséhez.

6. Adattovábbítás

6.1. A Szolgáltató a vásárlók személyes adatait harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha az szükséges a megrendelés teljesítéséhez (pl. futárszolgálat a szállításhoz).

6.2. A személyes adatok kezelésére alvállalkozók is igénybe vehetők (például könyvelő, szállító cégek), akik az adatokat kizárólag a szerződéses feltételeknek megfelelően kezelhetik.

7. A vásárlók jogai

7.1. A vásárlóknak joguk van:

• Hozzáférni személyes adataikhoz
• Az adatkezelés helyességét kijavítani
• Az adatkezelés korlátozását kérni
• Adataik törlését kérni, amennyiben a törlés nem ellentétes más jogszabályokkal vagy jogi kötelezettséggel
• Az adatkezelés ellen tiltakozni, ha az adatkezelés közvetlen üzletszerzés célját szolgálja

7.2. A vásárlók ezen jogokat a Szolgáltató elérhetőségein keresztül gyakorolhatják.

8. Az adatbiztonság garantálása

8.1. A Szolgáltató megfelelő műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy biztosítsa a vásárlók személyes adatainak biztonságát, és megakadályozza azok jogosulatlan hozzáférését, módosítását, nyilvánosságra hozatalát, megsemmisítését.

9. Cookies (sütik) használata

9.1. A webáruház sütiket (cookies) használ annak érdekében, hogy javítsa a vásárlói élményt, és biztosítsa a weboldal zökkenőmentes működését.

9.2. A vásárlók a webáruház használatával elfogadják a sütik alkalmazását. A sütik használatáról további információkat a webáruházban található „Cookie szabályzat” tartalmaz.

10. Kapcsolatfelvétel

10.1. Ha a vásárlóval kapcsolatban felmerülő kérdései, kérései vannak az adatkezeléssel kapcsolatban, akkor az alábbi elérhetőségek egyikén léphet kapcsolatba a Szolgáltatóval:

• E-mail: info@femininharmony.hu
• Telefonszám: +36308917189

11. Jogorvoslat

11.1. A vásárló jogosult a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál panaszt tenni, ha úgy véli, hogy a személyes adatainak kezelése jogsértő módon történt.

12. Záró rendelkezések

12.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az adatkezelési tájékoztatót módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és azok a közzétételt követően lépnek hatályba.